Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам, в частности, относятся:
"Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней".
Мы отвечаем за качество наших изделий и в случае приобретения бракованного товара мы вернём деньги либо заменим товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки.
