Artykuł 9 Ustawy Ukrainy „O ochronie konsumentów” przewiduje prawo konsumenta do wymiany towaru dobrej jakości na podobny, jeżeli zakupiony towar nie pasuje kształtem, stylem, kolorem, rozmiarem lub z innych powodów nie może być używany zgodnie z przeznaczeniem.
Gabinet Ministrów Ukrainy zatwierdził wykaz towarów odpowiedniej jakości, które nie podlegają wymianie ani zwrotowi (Uchwała Gabinetu Ministrów z dnia 19 marca 1994 r. nr 172). Do takich towarów należą w szczególności:
„Biżuteria wykonana z metali szlachetnych, kamieni szlachetnych, kamieni szlachetnych formacji organogenicznej i kamieni półszlachetnych”.
Odpowiadamy za jakość naszych produktów i w przypadku zakupu wadliwego towaru zwrócimy lub wymienimy produkt na podobny w ciągu 14 dni od zakupu.
