Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). До таких товарів, зокрема, відносяться:
"Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння".
Ми відповідаємо за якість наших виробів і в разі придбання бракованого товару ми повернемо гроші або замінимо товар на аналогічний протягом 14 днів з моменту покупки.
